FAQ
Couvertures
Q: Dois-je être membre de DiveAssure avant d’acheter une couverture?
R: Les frais d’adhésion sont inclus dans le prix des couvertures. Vous devenez membre lors de l’achat.
Q: Comment créer un compte DiveAssure?
R: Lors de l’inscription à l’une de nos couvertures on vous demandera une adresse électronique et un mot de passe. À la fin du processus, votre compte sera automatiquement créé et vous recevrez un mail de bienvenue avec vos informations de connexion.
Q: En quoi les assurances de voyage de DiveAssure sont-ils différents?
R: à la différence d’autres assurances voyage, nos couvertures comprennent des avantages uniques pour les plongeurs comme une couverture médicale complète en cas d’accident de plongée, remboursement pour les journées de plongée perdues et notre exclusivité Livaboard Rider. Les plongeurs ne disposant pas d’une couverture d’accident de plongée distinct bénéficieront également d’une couverture complète avec nos couvertures « Dive&Travel ». Veuillez noter que nos assurances voyage couvriront que vos plongées et voyages en dehors de votre pays de résidence.
Q: Plongée et Voyage – Court Terme ou Plongée et Voyage – Annuel : Quelle date de début dois-je choisir ?
R: Pour la couverture d’un seul voyage, choisissez les dates exactes du voyage, c’est-à-dire la date à laquelle vous prévoyez de partir et celle à laquelle vous prévoyez de revenir.
Pour une couverture annuelle, choisissez la date à laquelle vous souhaitez que la couverture d’annulation commence, indépendamment de la date de départ. Si vous choisissez une date de début ultérieure, vous ne serez pas couvert en cas d’annulation jusqu’à cette date – veuillez en tenir compte !
Q: Les couvertures ont-elles une limite de profondeur?
R: Aucune formulaire de DiveAssure n’a une limite de profondeur (tant que les normes, règles et les protocoles sont respectés et que le plongeur est certifié en conséquence). La plongée au-delà de profondeur de votre niveau de certification ne sera pas couvert.
Q: Combien coûtent les caissons hyperbares et l’évacuation?
R: Les coûts du caisson hyperbare et de l’évacuation peuvent couter chers et varient en fonction de l’étendue de la blessure et de la distance nécessaire pour évacuer.
Q: DiveAssure opère-t-elle avec une liste de fournisseurs de services pré-approuvée?
R: Nous sommes en mesure de payer tous les fournisseurs de services.
Q: Que signifie «pays de résidence»?
R: Le «pays de résidence» est le pays où vous passez au moins 180 jours par an, indépendamment de la nationalité ou du passeport.
Q: Les couvertures de DiveAssure ont-elles des limites d’âge?
R: Les assurances accidents de plongée DiveAssure couvrent les plongeurs entre l’âge de 8 ans, et 75 ans. Nos couvertures voyage couvrent les jeunes voyageurs âgés de 2 semaines ou plus.
Q: Puis-je acheter vos couvertures même si je ne plonge pas?
R: Oui. Nos assurances voyages offrent des garanties médicales non liées à la plongée ainsi que des garanties d’annulation, d’interruption et d’autres garanties comme les bagages perdus, les retards, les correspondances manquées et bien plus encore. Une assurance voyage existe pour protéger votre participation et couvrir vos frais médicaux en cas de souci.
Q: Y a-t-il un rabais disponible pour les voyages non liés à la plongée?
R: Oui, nos couvertures voyage sont en promotion pour les participants non plongeur ou les membres de la famille qui ne plonge pas.
Q: Si j’utilise des miles de fidélité pour acheter un billet, puis-je inclure le billet dans le coût de mon voyage?
R: Non. Vous ne devez inclure que les dépenses non remboursables pour lesquelles vous avez une preuve d’achat.
Q: Combien coûte vos assurances voyage?
R: Les primes de nos assurances de voyage sont calculées en fonction du coût du voyage, de la durée et de l’âge du membre. Par conséquent, les prix varient. Notre système de devis en ligne, disponible sur la page d’accueil du site – https://diveassure.com/fr/home/, fournit des devis rapides et clair.
Q: Je suis prêt à acheter. Quelle est la meilleure façon d’acheter vos assurances?
R: Pour acheter une couverture, vous pouvez vous inscrire en ligne à l’aide de notre système de devis disponible sur la page d’accueil du site Web de DiveAssure, https://diveassure.com/fr/home/, si vous avez besoin d’assistance avec la processus écrivez-nous un mail au info.fr@diveassure.com ou appeler notre équipe de service clientèle dont les numéros sont indiqués sur notre site Web.
Q: Quel est le meilleur moment pour acheter une assurance voyage?
R: Assurez-vous de souscrire une assurance voyage dès que vous payez le premier paiement pour votre voyage. Cela protégera vos dépenses.
Q: Quand est-il trop tard pour acheter une assurance voyage?
A: Vous pouvez acheter une assurance voyage jusqu’à 24 heures avant le départ. Veuillez noter que certains avantages peuvent ne pas s’appliquer si vous achetez une couverture jusqu’à 14 jours avant le départ. Veuillez consulter les termes et conditions de la couverture concernée pour plus de détails.
Q: Puis-je inscrire un groupe?
R: Oui Les groupes de dix personnes ou plus bénéficient d’une réduction de 10%. Pour inscrire un groupe, nous avons quand même besoin de toutes les informations sur les membres, y compris le nom, la date de naissance, l’adresse, le numéro de téléphone et l’email. Pour plus de détails – contactez-nous.