Réclamations en cas de sinistre

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Veillez à inclure une explication détaillée des raisons pour lesquelles vous avez dû annuler votre voyage, et à joindre les reçus des prestations payées et non-remboursables dont vous demandez la prise en charge
Veillez à inclure une explication détaillée des raisons pour lesquelles vous avez dû interrompre votre voyage, et à joindre les reçus des prestations payées et non-remboursables dont vous demandez la prise en charge. N’oubliez pas de joindre tout titre de transport non-utilisé, reçus officiels, etc
Veillez à joindre tous les reçus nécessaires obtenus auprès des établissements médicaux auxquels vous vous êtes adressés, ceux-ci doivent clairement indiquer les montants payés, ainsi que les diagnostiques et traitements subis
En cas de perte, vol ou dommages à votre équipement, contactez immédiatement le responsable de l’hôtel, votre guide touristique ou représentant, ou la police locale. Faites une déclaration écrite, et obtenez-en la copie. Faites ensuite une déclaration à qui de droit: la compagnie aérienne, l’hotel, etc.