Avis important – Couverture Coronavirus

Couverture médicale liée à Covid-19 :

Nos programmes comprennent des indemnités pour les frais médicaux liés à Covid-19 et pour l’interruption du voyage pendant un voyage couvert, en cas de diagnostic médical, sous réserve des conditions générales de la police d’assurance. Le diagnostic doit être établi par écrit par le centre de traitement médical et approuvé par l’assureur. Si vous devez être en quarantaine médicale pendant un voyage couvert, vous pouvez être couvert pour les frais quotidiens de quarantaine jusqu’à concurrence du montant de couverture indiqué pour le programme que vous avez souscrit, pendant le voyage couvert.

Garantie annulation/interruption liée à Covid-19 :

Les programmes achetés peuvent couvrir l’annulation/interruption du voyage en raison de votre diagnostic ou de votre maladie Covid-19. Pour que la couverture s’applique, le programme doit être acheté au moins 14 jours avant le départ. Les exceptions seront prises en compte sur présentation d’un résultat négatif au test Covid-19 dans les 48 heures suivant l’achat.

Veuillez noter que l’annulation/interruption du voyage en raison des restrictions Covid-19 imposées par le gouvernement et/ou de la fermeture des frontières n’est pas une raison couverte par les termes et conditions de nos programmes.

Politique de crédit et de remboursement en raison de Covid-19 :

DiveAssure offre un crédit complet pour les programmes achetés ou un changement de dates sans frais si le voyage pour lequel vous êtes couvert a été reporté ou annulé en raison des conditions dues à Covid-19 et que vous ne déposez pas de demande d’indemnisation. Les demandes de remboursement seront examinées au cas par cas, en fonction de la date d’achat.

Veillez à prendre connaissance de l’intégralité des conditions générales des programmes. Toutes les descriptions de la couverture sont disponibles sur www.diveassure.com. Pour les programmes achetés, les membres peuvent consulter leur couverture en accédant à leur portail de membre. 

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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre programme, veuillez contacter notre Centre de service à la clientèle au +1-866-898-0921 ex. 2, ou +49(0)32221095966. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à info@diveassure.com.