Avis important – Couverture Coronavirus

Couverture médicale liée au coronavirus:

Nos programmes incluent les frais médicaux liés à Covid-19 et les indemnités d’interruption de voyage lors d’un voyage couvert en cas de diagnostic médical soumis aux termes et conditions de la police d’assurance. Le diagnostic doit être posé par écrit par l’établissement de traitement et approuvé par les assureurs. Si vous devez être en quarantaine médicale pendant un voyage couvert, vous pouvez être couvert pour les frais de quarantaine quotidiens jusqu’à concurrence du montant couvert indiqué dans le programme que vous avez acheté, pendant que le voyage est couvert.

Couverture annulation / interruption liée au coronavirus:

Achats en cours – Les programmes achetés maintenant peuvent couvrir l’annulation / l’interruption de voyage en raison de votre diagnostic ou de votre maladie Covid-19. Pour que la couverture s’applique, le programme doit avoir été acheté dans les 14 jours suivant la date du premier dépôt et au moins 14 jours avant un diagnostic positif de Covid-19.

Achats précédents: les programmes achetés avant le 24 janvier 2020 peuvent être éligibles à une annulation / interruption de voyage en raison de Covid-19. La couverture doit avoir été souscrite 30 jours avant l’émission d’un avertissement de voyage et est soumise aux conditions générales de votre police.

Les programmes achetés après le 24 janvier 2020 sont éligibles à l’annulation de voyage selon les termes et conditions de votre police, si vous avez contracté le coronavirus avant un voyage couvert et que vous êtes incapable de voyager pour des raisons médicales.

Veuillez noter que l’annulation et l’arrêt non liés à Covid-19 sont toujours en vigueur pour tous les programmes selon les termes et conditions de la politique.

Politique de crédit et de remboursement en raison du coronavirus:

DiveAssure offre un crédit complet pour les programmes achetés ou un changement de date sans frais, si le voyage pour lequel vous êtes couvert a été reporté ou annulé en raison du coronavirus. Les demandes de remboursement seront examinées au cas par cas, en fonction de la date d’achat.

Assurez-vous de lire l’intégralité des conditions générales des programmes. Toutes les descriptions de couverture sont disponibles sur www.diveassure.com. Pour les programmes achetés, les membres peuvent voir leur couverture en se connectant à leur portail membre.

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Pour toute question ou préoccupation concernant votre programme, veuillez contacter notre centre de service à la clientèle au + 1-866-898-0921 (option 2) ou +49 (0) 32221095966. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à info@diveassure.com.