Les avantages réservés aux membres de DiveAssure

Les membres DiveAssure ont accès à de nombreux avantages, offerts en exclusivité aux abonnés. Les avantages sont disponibles aux membres de tous les pays pour la plupart, tandis que certains ne sont disponibles que dans certaines régions. Veuillez nous consulter régulièrement pour connaître les nouveaux avantages ajoutés de temps en temps.

Veuillez noter : en cas d’une urgence médicale pendent le voyage consultez la page procédures d’urgence sur notre site 

Les avantages en cas d’urgence

  1. Lignes d’assistance téléphonique: accès aux hotlines médicales de DiveAssure, pour consulter un médecin de « Duke Dive Médicine ». Tous les membres, partenaires et professionnels de la plongée de DiveAssure, peuvent appeler pour toute question liée à la sécurité de la plongée et à d’autres problèmes médicales non urgents liés à la plongée.
  2. Suivi médical fourni par «On Call International», via le téléphone, email ou télécopie, pour surveiller l’état du membre lors de son hospitalisation. «On Call» doit maintenir un niveau de contact approprié avec le médecin traitant et le personnel infirmier, pour obtenir des rapports et des informations pertinents concernant le traitement médical, chirurgical et thérapeutique. «On Call» utilisera les informations obtenues pour évaluer le niveau de soins disponible en fonction de l’état du patient et de la localisation géographique du traitement.
  3. Aide à la prescription : Si un participant a besoin de médicaments prescrits sur ordonnance ou des lunettes non disponibles dans le lieu où il séjourne, « On call » consultera le médecin prescripteur et prendra les dispositions nécessaires pour les envoyer si c’est possible et juridiquement autorisé. Le participant doit payer les frais de transports des médicaments ou des lunettes.
  4. Dépôt, Avance sur frais,Garantie de paiement – les avances et garanties seront prévues, mais sans s’y être limitées, pour des établissements médicaux, des ambulances terrestres et aériennes, et autres prestataires pour assurer le service aux membres.  Les avances de fonds effectuées à partir du compte du participant doivent être imputées à la carte de crédit du participant au moment du service.
  5. Pharmacie, Dentistes et personnel médical recommandés – « On Call » doit fournir, à la demande du membre, une liste de professionnels médicaux, dentistes et Pharmacies dans un périmètre géographique à proximité d’équipements médicaux de type occidental, incluant des médecins anglophones, ainsi qu’une possibilité d’accès à des prestataires médicaux situés, dans la mesure du possible, dans un lieu desservi par « On call ».
  6. Envoi de Médecins / Spécialistes – Si un membre est hospitalisé, « On call » peut envoyer un médecin ou autre professionnel de la santé pour aider à déterminer l’état de santé et la nécessité ou non d’un rapatriement. Tout frais facturé par le médecin ou autre professionnel de la santé, y compris les frais liés au temps, au déplacement et autres dépenses sont à la charge du membre.
  7. Médicaments, vaccins et transfert sanguin – À la demande du membre, et avec l’autorisation du médecin prescripteur, « On call » enverra de médicaments prescrits sur ordonnance, des vaccins ou des produits sanguins s’ils sont indisponibles localement mais autorisés par la loi. Le membre est responsable de toutes les dépenses engagées à cet égard, y compris, mais sans y être limité, du coût des produits pharmaceutiques, du coût des transports, taxes ou autres taxes d’importation / exportation. Ces frais seront facturés à la carte de crédit du membre avant l’expédition.
  8. Communication d’information d’assurance au personnel soignant – Afin de prévenir les retards ou les refus de soins médicaux, « On call » aidera les membres lors de leur admission à l’hôpital en relayant l’information sur les prestations d’assurance. « On call » aidera également à la planification de la sortie de l’hôpital.
  9. Envoi des dossiers médicaux – avec le consentement du membre, « On call » transférera les dossiers médicaux au médecin traitant. Les frais seront facturés sur la carte de crédit du membre le jour même.
  10. Mises à jour régulière de la famille, de l’employeur, et du médecin – Avec le consentement des membres, « On call » tiendra informées des dernières nouvelles les personnes désignées par le membre.
  11. Réservation d’hôtel durant la convalescence – « On call »  fournira de l’aide concernant les réservations de chambres d’hôtel avant ou après l’hospitalisation. Tous les frais seront facturés sur la carte de crédit du membre le jour même.

Accès à l’assurance de plongée et voyage- plongée

Les membres de DiveAssure peuvent souscrire à une couverture d’assurance contre les accidents de plongee et les voyages-plongée. Les couvertures sont fournies par le groupe d’assurance Bulstrad Vienna 6, rue Sveta Sofia, BG-1301 Sofia.

Le service est fourni par GBG Insurance Limited 27422 Portola Parkway, Suite 110 • Foothill Ranch, CA 92610 USA, par l’intermédiaire de son bureau de Vienne.

Services d’assistance voyage

  1. Assistance avant le voyage – Sur demande du membre « On call » fournira des informations sur la destination, la météo, des événements particuliers, les vaccinations nécessaires, et les services connexes.
  2. Assistance Bagages Perdus – « On call » assistera le suivi des bagages perdus en transit. Si les bagages ne peuvent pas être récupérés, « On call » orientera le membre dans ses démarches concernant la procédure de remplacement.
  3. Arrangements de voyage en cas d’urgence – en cas d’urgence, « On Call » aidera le membre avec ses réservations, les changements de compagnie aérienne, l’hôtel ou la location de voiture si nécessaire.
  4. Avances de fonds en cas d’urgence – en cas d’urgence, « On Call » assistera les membres en organisant des virements de fonds du compte du membre, de sa carte de crédit ou des membres de sa famille. Tous les frais associés au virement seront facturés sur la carte de crédit du membre le jour même.
  5. Remplacement des documents de voyage perdus ou volés – « On call » fournira une assistance organisant le remplacement des passeports, visas, billets d’avion, certificats de naissance et autres documents de voyage. Tous les frais liés à l’acquisition ou à la transmission de ces documents seront facturés sur la carte de crédit du membre le jour même.
  6. Références juridiques – Si le membre est arrêté, impliqué dans un accident, ou alternativement, s’il a besoin d’un avocat, « On call » organisera une consultation téléphonique avec un avocat, sans frais. « On call » aidera également à l’obtention d’un cautionnement, si nécessaire. Si une assistance juridique supplémentaire est nécessaire, un avocat local sera recommandé. Les frais et les coûts facturés par l’avocat seront sous la responsabilité du membre.
  7. Services d’interprétation et de traduction – « On call » fournira, sans frais, une assistance en langue étrangère par téléphone ou une page à l’écrit, soumise par fax. Si nécessaire, « On call » recommandera des traducteurs et interprètes locaux. Tous les frais pour ces services sont à la charge du membre.

Service de Conciergerie

  1. Profils des destinations – « On call » fournira des informations sur tous les pays du monde et sur plus de 200 villes dans le monde entier, y compris des informations sur les divertissements locaux, les suggestions d’itinéraires, et les avis sanitaires.
  2. Nécessités culinaires – « On call » organisera la livraison des aliments et des boissons à l’hôtel ou au bureau du membre; y compris les aliments gastronomiques et grands vins tant que les produits sont accessibles au public. « On call » ne garantit pas la disponibilité de certains produits. Tous les coûts associés à ce service sont sous la responsabilité du membre.
  3. Billetterie d’événements – « On Call » pourra fournir des billets pour des événements sportifs, des pièces de théâtre ou des concerts dans le monde entier tant que les billets sont disponibles à l’achat. La billetterie est un service offert aux membres pour trouver, acheter et livrer des billets pour certains événements. Le membre doit payer les billets et la livraison, généralement par carte de crédit. « On Call » utilise des méthodes accessibles au public pour procurer les billets et ne propose aucune réduction. Ce service est conçu pour les membres qui souhaitent acheter des billets pour un événement, mais ne souhaitent pas le faire eux-mêmes. Ce n’est pas un service conçu pour obtenir des billets pour des événements qui sont déjà vendus ou ne sont pas disponibles pour le public pour une autre raison.
  4. Services floraux – « On call » peut acheter des fleurs et les envoyer aux amis, aux membres de la famille et aux associés. Ce service est un service offert pour trouver, acheter et livrer des fleurs ou d’autres cadeaux. Le membre doit payer les fleurs et la livraison, généralement par carte de crédit. « On Call » utilise des méthodes accessibles au public pour livrer les fleurs et ne propose aucune réduction. Ce service est conçu pour les participants qui souhaitent acheter des fleurs ou des cadeaux et les livrer, mais ne souhaitent pas le faire eux-même. Ce n’est pas un service conçu pour envoyer des fleurs dans des régions éloignées ou des endroits non desservis par les entreprises de services floraux.
  5. Réservations de Golf Tee Time – « On call » pourra recommander des terrains de golf et renseigner sur les heures de départ du parcours de chaque terrain de golf partout dans le monde. Les réservations de Tee Time est un service offert aux membres pour les trouver et les réserver. Le membre doit payer pour le golf. « On call » utilise des méthodes accessibles au public pour effectuer les réservations et ne dispose d’aucune réduction pour ce service. Ce service est conçu pour être utilisé par les membres qui souhaitent faire des réservations pour jouer au golf, mais ne veulent pas le faire eux-mêmes. Il ne s’agit pas d’un service pour obtenir des tee times aux cours exclusifs ou privés non accessibles pour les réservations du grand public.
  6. Hôtels « On call » peut effectuer des réservations ou recommander des hôtels dans le monde entier sur demande du membre. Tous les coûts associés à ce service sont à la charge du membre.
  7. Service d’Accueil – « On call » peut organiser des pick-ups d’amis, des membres de la famille ou des associés de l’aéroport ou d’autres endroits par limousine. Tous les coûts associés à ce service sont à la charge du membre.
  8. Assistance au shopping « On Call » peut rechercher, acheter et livrer certains articles sélectionnés à la demande du membre. Tous les coûts associés à ce service sont à la charge du membre et il doit payer les articles et les frais d’expédition, généralement par carte de crédit, sauf indication contraire. « On Call » utilise des méthodes disponibles au public pour procurer les articles et ne propose aucune réduction. Ce service est conçu pour être utilisé par les participants qui souhaitent gagner de temps. Ce n’est pas un service conçu pour obtenir des objets qui ne sont pas vendus au public.
  9. Assistance avant le voyage – « On call » peut donner des informations sur les destinations, les profils des villes, la météo, des événements particuliers, l’emplacement des distributeurs automatiques, les taux de change, les vaccinations nécessaires, et les services connexes.
  10. Acquisition d’articles difficiles à trouver – « On call » fera de son mieux d’obtenir un article rare ou exotique sur demande du membre. « On call » ne peut pas garantir que l’article sera trouvé. Tous les coûts associés à ce service sont à la charge du membre.
  11. Réservations aux restaurants – « on call » peut fournir des renseignements sur les restaurants du monde entier et faire des réservations sur demande. Tous les coûts associés à ce service sont à la charge du membre. Ce service offre aux membres la possibilité de trouver et réserver des tables dans les restaurants. Le membre doit payer pour les repas. « On Cal » utilise des méthodes disponibles au public pour se procurer les tables et ne dispose d’aucune réduction pour ce service. Ce service est conçu pour être utilisé par les participants qui souhaitent faire des réservations dans les restaurants, mais ne veulent pas le faire eux-mêmes. Ce n’est pas un service conçu pour obtenir des réservations dans des restaurants complets ou des restaurants qui ne prennent pas de réservations exclusives.
  12. Location de voitures « On call » peut faire des réservations pour la location de voiture dans des grandes agences partout dans le monde. Tous les coûts associés à ce service sont à la charge du membre.
  13. Réservations de Vols « On call » fournit un service de réservations de vols dans le monde entier. Tous les coûts associés à ce service sont à la charge du membre.

Prestations Supplémentaires

  1. Cartes d’urgence: les membres reçoivent gratuitement des cartes d’urgence durables et imperméables.
  2. Application mobile: les membres peuvent télécharger l’application DiveAssure sur leurs appareils afin de visualiser leurs cartes d’urgence, lire les conseils de premier secours, etc. Disponible sur Google Play ou sur l’App Store .
  3. Rabais « Scuba Diving Magazine »: Les membres bénéficient d’une réduction de 50% sur les abonnements annuels à « Scuba Diving Magazine » (applicable aux États-Unis uniquement).
  4. NOUVEAU! Jusqu’à 60% de réduction sur «Nautilus Lifeline», le principal dispositif de sécurité pour la plongée qui peut littéralement vous sauver la vie.
  5. Réservé uniquement aux professionnels de la plongée – une réduction de 15% à 20% sur tous les voyages avec Nautilus Explorer.

Avantages professionnels (courtoisie de SSI)

  1. Accès à prix réduit aux cours de formation de Scuba School International (SSI) Scuba University (Scuba U) proposés de temps à autre par SSI, y compris le kit marketing gratuit de SSI (affiches, bannières, brochures, autocollants)
  2. Commande en ligne de carte de certification avec impression instantanée de carte temporaire
  3. Statistiques basées sur des données en temps réel pour Centres de Plongée
  4. Service de placement professionnel dans le monde entier pour les pros de SSI
  5. Appui à la gestion des crises