Verfahren im Notfall

Bei Eintritt eines Notfalles kontaktieren Sie bitte zuerst den örtlichen Rettungsdienst für Hilfe und danach den DiveAssure Notfalldienst.

Der DiveAssure Notfalldienst steht Ihnen 24/7 jederzeit zur Verfügung. Die nachstehenden Kontaktinformationen finden Sie ebenfalls in Ihrem Mitgliedszertifikat und in der DiveAssure App.

Wenn Sie ein tauchmedizinisches Problem vermuten und eine Beratung benötigen, wenden Sie sich an unseren Notfalldienst und bitten Sie mit einem Arzt der Tauchmedizin zu sprechen, welcher Sie beraten kann und entsprechende Anweisungen geben wird.

Es gibt mehrere Möglichkeiten den Bereitschaftsdienst zu kontaktieren:

  1. Kontaktnummer in Deutschland + 49 (0) 322 2109 5966 (Durchwahl 1)
  2. Kontaktnummer in Spanien +34 (0) 900 808 667 (Durchwahl 1)
  3. Internationale Kontaktnummer von überall aus der Welt +1-319-448-3483.
  4. Sie können unsere Notfall-Hotline auch per E-Mail unter emergency@diveassure.com erreichen.

Sie werden zunächst mit einem automatischen Anrufweiterleitungssystem in englischer Sprache verbunden und gebeten, die in Ihrem Fall relevante Weiterleitung zu wählen, d.h. die Durchwahl 2 für Notfälle. Daraufhin werden Sie mit einem Live Operator verbunden und können deutschsprachigen Service erfragen.