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Procedimientos de Reclamos

Descarga un formulario de reclamo usando los siguientes enlaces:

También puede contactar con el Servicio de Demandas de GBG para obtener el formulario de demanda relevante en:
Servicio de Demandas de GBG
1-877-916-7920

Por favor asegúrese de incluir información detallada sobre la razón de la cancelación del viaje, y comprobantes de pago y de fondos no reembolsables que usted desea reclamar.
Por favor asegúrese de incluir información detallada sobre la razón de la interrupción del viaje, y comprobantes de pago y de fondos no reembolsables que usted desea reclamar. Proporcione todos los pasajes de transporte que no ha usado, recibos oficiales, etc.
Obtenga los recibos de los proveedores de servicio, etc., que hacen constar el monto pagado y clasificando el diagnóstico y el tratamiento.
En el caso de pérdida, robo, o daño al equipo de buceo/equipaje, contacte inmediatamente al gerente del hotel, al guía turístico o al representante, al oficial de transporte, o policía local; reporte lo ocurrido y obtenga una declaración por escrito. Primeramente presente la demanda a la parte responsable; esto es, aerolíneas, hotel, etc.