Aviso importante – Cobertura Coronavirus

Cobertura médica relacionada con Covid-19:

Nuestros programas incluyen beneficios de gastos médicos relacionados con Covid-19 y de interrupción de viaje mientras se realiza un viaje cubierto, si hay un diagnóstico médico sujeto a los términos y condiciones de la póliza de seguro. El diagnóstico debe ser emitido por escrito por el centro de tratamiento médico y aprobado por la aseguradora. Si necesita estar en cuarentena médica durante un viaje cubierto, puede estar cubierto por los gastos diarios de cuarentena hasta la suma cubierta indicada para el programa que haya contratado, mientras se encuentre en el viaje cubierto.

Cobertura de cancelación/interrupción relacionada con Covid-19:

Los programas adquiridos pueden cubrir la cancelación/interrupción del viaje debido a su diagnóstico o enfermedad por Covid-19. Para que se aplique la cobertura, el programa debe adquirirse al menos 14 días antes de la salida. Se considerarán las excepciones presentando un resultado negativo de Covid-19 dentro de las 48 horas siguientes a la compra.

Tenga en cuenta que la cancelación/interrupción del viaje debido a las restricciones de Covid-19 impuestas por el gobierno y/o el cierre de fronteras no es un motivo cubierto por los términos y condiciones de nuestros programas.

Política de crédito y reembolso debido a Covid-19:

DiveAssure ofrece un crédito completo para los programas adquiridos o un cambio de fechas sin cargo alguno si el viaje para el que tiene cobertura fue pospuesto o cancelado debido a las condiciones por Covid-19 y no está presentando una reclamación. Las solicitudes de reembolso se considerarán caso por caso, dependiendo de la fecha de compra.

Asegúrese de revisar los términos y condiciones completos de los programas. Todas las descripciones de la cobertura están disponibles en www.diveassure.com. En el caso de los programas adquiridos, los afiliados pueden ver su cobertura accediendo a su portal de member. 

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Si tiene alguna pregunta o duda sobre su programa, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al +1-866-898-0921 ex. 2, o al +49(0)32221095966. También puede enviarnos un correo electrónico a info@diveassure.com.