旅游援助服务

DiveAssure的会员可以通过On Call International获得24小时的旅行和礼宾援助福利。

服务热线+1-603-952-2059

医疗监督     On Call  通过拨打电话、发送邮件和传真监督参保人员在入院期间的病情。随时与治疗医生和护理人员联络，并获得相关的医学、外科手术和治疗计划的报告和信息。根据患者的病情和接受治疗的地理位置，用已有的信息评估可获得的护理等级。

处方药服务   若参保人员需要购买在他/她居住的地方没有的处方药和眼镜，在可以并合法的情况下，On Call International 将与处方医师协商，查找并安排将处方药或眼镜寄给当事人。提供处方药或眼镜的费用由当事人自己承担。

押金、预付款和付款保证    针对但不仅限于医疗设施、医疗场所和救护飞机和其它一些类似的服务提供押金、预付款和付款保证来保障对参保人员的服务。如果参保人员需要自己付预付款项应在提供服务时从参保人员的信用卡中扣除。

医疗、牙科和药店推荐  应参保人员的要求，On Call可推荐拥有西式医疗设施的规定区域内的医学或牙科专家和药店，在On Call服务的地区内尽可能为您提供会说英语的医生、牙医以及其他医护人员。

派遣医生或专家   如果参保人员正在住院，On Call援助协调员可能会派遣一名医生或其他医护专家去协助诊断参保人员的身体状况及参保人员是否适合旅行。医生或其他护理专家收取的任何费用，包括时间成本、差旅费及其他费用都由参保人员承担。

药物、疫苗和输血    应参保人员的要求，在处方医师的授权下，在当地缺乏以及法律允许的情况下，On Call将派遣处方药、疫苗或血液制品。参保人员承担这一过程中产生的任何费用，包括，但不仅限于药费、运费、税以及其他进出口税。在发货之前，全部费用将从参保人员的信用卡中扣除。

将保险信息转交给医疗服务提供方  为避免耽误就医时间或医疗服务提供方拒绝给予医疗服务， On Call援助协调员将帮助参保人员办理入院手续，例如转交保险福利信息。On Call 也会帮助参保人员做出院的后续计划。

病历转交    在征得参保人员的同意后，On Call 会把就医信息和病历转交给参保人员或治疗医生。在送达前，任何费用都将从参保人员的信用卡中扣除。

持续通知家庭、工作单位和医生    在参保人员同意的情况下，为了让他们及时了解被保人员的情况，On Call 将信息告知参保人指定的人员。

康复期的住宿安排     在住院前或住院后，On Call将协助参保人员安排酒店住宿和客房需求。在安排落实前，任何费用都将从参保人员的信用卡中扣除。

翻译服务    On Call援助协调员可以为参保人在旅行中遇到紧急情况时免费提供电话翻译，或通过传真递交一页纸以内的翻译。必要时，On Call 将为参保人员推荐笔译员和口译员。该服务产生的费用由参保人员承担。

提供预行程信息   应参保人员的要求， On Call将为参保人员提供旅行目的地的信息，包括天气、旅行、卫生、接种疫苗、旅行限制和特殊活动。

行李遗失援助    On Call援助协调员将帮助参保人员追踪在途中丢失的行李。若行李无法找回，On Call将协助参保人员找到代替品。

紧急旅行安排   在紧急情况下， 必要时On Call援助协调员将帮助参保人员更改航班、酒店 或租车预订。

紧急预付现金服务     在紧急情况下，On Call援助协调员将帮助参保人员从参保人员本人家庭成员的账户或信用卡里转账。转账产生的所有费用将在转账完成后从参保人员的信用卡中扣除。

旅行证件遗失或被盗后的补办服务    On Call援助协调员将帮助参保人员补办护照、签证、机票、出生证明以及其他与旅行相关的证件。补办或转寄证件产生的所有费用将在需要付款时从参保人员的信用卡中扣除。

法律推荐服务    若参保人员在旅行中发生事故或被拘捕，或者需要法律服务，On Call会免费安排初期阶段的律师电话咨询。必要时，On Call援助协调员还将提供保释保证书。如果还需更多法律援助，在适当的地理区域内，为参保人员推荐一名律师。提供律师产生的费用由参保人员承担。

紧急信息传达服务    在紧急情况下，当参保人员无法与工作单位、家庭成员或旅行社取得联系时，On Call 将通过电话或邮件将信息传达给目的方。

紧急宠物寄宿和/或归还    在参保人员受伤或生病的情况下，On Call 将协助安排无人看管的宠物寄宿或