特别提醒-新冠状病毒

由于新冠状病毒（或者COVID-19）在2020年1月24日成为总所周知的危险，我们在此对DiveAssure的会员说明和疫情有关的一般覆盖范围。

您在2020年1月24日之前购买的DiveAssure旅游计划，符合申请由于新冠状病毒造成的行程取消/中断的条件。此外，在旅行警告发布30天之前购买的保险计划才有效。

由于其他原因（非新冠状病毒原因）造成的行程取消/中断，根据您购买计划的条款和政策进行处理。

任何在2020年1月24日之后购买的保险计划，或者安排的行程如果受到新冠状的影响都不受到保障。2020年1月24日或之后购买保险计划的会员，行程取消/中断均不符合理赔要求。

如果您出于保险条款涵盖的原因需要取消行程，则您可以报销未使用的、且不可退款的预付旅行费用，但须遵守保单的条款和条件。请务必仔细阅读您的保险单。

通常，由于担心与疾病、流行病或大流行相关的旅行或担心您的目的地将无法访问，行程取消不是根据我们的条款和条件取消或中断索赔的涵盖原因。

如果您在承保行程中感染冠状病毒，确诊后产生的医疗费用和行程中断/中断/旅行保障均在涵盖范围内，但须遵守您的保险单的条款和条件。

行程取消政策:

如果您的行程由于新冠状病毒原因取消，您可以将您的保险生效日期更改至新的日期。或者在一定期间内，满足以下条件者可以申请退还90%的保险费用：

如果您对于您的保险条款有任何疑问和担忧，请联系我们的客服中心，电话：+1-866-898-0921 ex. 2, 或 +49(0)32221095966。您也可以发送邮件至：info@diveassure.com