Claims Procedures

보상 신청을 위해서 :

1. 여기를 클릭하시고, Diveassure 계정으로 로그인 후 보상 청구서(claim form)를 다운로드하세요.
2. 신청서를 영문으로 작성하신 후 이메일 claims@diveassure.com 을 통해 접수하세요.

아래와 같은 도움이 필요할 때 고객서비스팀과 이메일 claims@diveassure.com을 통해 연락할 수 있습니다.

• 보상 청구서 다운로드가 필요한 경우
• 보상 청구서 작성에 도움이 필요한 경우
• 보상 진행 상황에 대한 안내가 필요한 경우

보상 청구 절차를 더 빠르게 하는 방법

• 감압을 위한 챔버 치료, 입원, 이송 등이 필요하세요? 연중무휴인 핫라인으로 전화하세요. 필요한 치료를 받으신 후, 진단서 등의 의료 문서 사본을 준비하는 것을 꼭 기억하세요.
• 만약 항공편 이용 중 여러분의 장비를 분실하는 경우, 항공사에 즉각적으로 통보하고, 수화물 분실 보고서를 작성하고 보관하세요.
• 절도의 경우, 24시간 내 지역 경찰에게 도난 신고를 하고 경찰의 보고서를 받으세요.
• 보상 청구 전, 항공사나 호텔 혹은 다이빙 운영자가 부분 환불을 해주었는지, 환불을 안 해주었는지 확인하세요. (환불을 전혀 못 받았다면, 항공사나 호텔 혹은 다이빙 운영자에게 그 부분에 대한 내용이 담긴 문서를 받으세요.)
• 본국 외 여행에서의 분실로 인한 보상 청구를 위해서는 항상 그 여행을 증빙할 수 있는 서류를 첨부하세요.