청구서 작성: 단계별 가이드

DiveAssure는 여러분이 가장 필요로 할 때 항상 여러분을 지원합니다. 다이빙 사고, 여행 관련 문제 또는 DiveAssure 보험으로 보장되는 사건을 경험하셨다면 아래 단계에 따라 빠르고 효율적으로 보험금 청구를 접수하세요.

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지역 응급 서비스에 문의하세요

고객님의 안전이 저희의 최우선 과제입니다. 다이빙 사고나 응급 상황이 발생하면 즉시 의료 조치를 받으시고, 지역 응급 서비스에 연락하여 도움을 요청하세요.

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DiveAssure 비상 핫라인에 문의하세요:

저희 긴급 핫라인은 24시간 연중무휴로 운영됩니다. +1-319-448-3483 / +49-3222-109-5966으로 전화해 주세요. (다이브어슈어 회원 ID를 꼭 지참해 주세요.)

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온라인으로 청구서 제출

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필수 서류

  • DiveAssure 회원 ID
    진료 기록 및 청구서(해당되는 경우)
  • 추가 또는 2차 비용에 대한 송장 또는 영수증
  • 서비스 제공자 또는 의료 시설과의 모든 서신

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청구 검토 프로세스

청구서를 제출하시면 저희 팀에서 검토합니다. 최대한 빨리 처리해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 추가 정보가 필요하시면 직접 연락드리겠습니다.

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지불 및 결제

보험금 청구가 승인되고 보험 약관에 따라 DiveAssure에서 보상을 처리해 드립니다. 보상에는 의료기관에 직접 지급하거나, 보장된 비용을 환급받는 것이 포함될 수 있습니다.

도움이 필요하면 DiveAssure에 문의하세요.

질문이 있거나 청구서 제출에 도움이 필요하면 언제든지 다음 주소로 저희 팀에 문의하세요.

전화: 영업시간 중 +1-866-898-0921 또는 +49-3222-109-5966

이메일: claims@diveassure.com

저희는 모든 단계에서 여러분을 도와드리기 위해 여기 있습니다.

자주 묻는 질문 .

다이빙 중 긴급 상황이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

다이빙 사고 발생 시 즉시 의료 지원을 받고 나서야 DiveAssure의 24시간 긴급 핫라인 +1-319-448-3483 / +49-3222-109-5966으로 연락하십시오.

환불 또는 직접 지급은 귀하의 보험 약관에 따라 이루어집니다. DiveAssure는 귀하의 청구가 승인되면 적절한 지급 방법을 마련해 드립니다.
청구가 제출되면 최대한 빨리 처리해 드리고, 가능한 경우 직접 지급해 드리겠습니다. 추가 서류가 필요한 경우 처리가 지연될 수 있으므로, 최초 청구 시 모든 서류를 제출해 주시기 바랍니다.
네, 보호자 또는 책임 당사자 등 특정 상황에서는 가능합니다. 청구를 뒷받침할 관련 승인 및 서류를 제출해야 합니다.
중요한 서류를 분실하신 경우, 서비스 제공업체나 의료기관에서 사본을 받아보세요. DiveAssure는 청구 확인 및 처리를 위해 이러한 서류가 필요하므로 정확하고 자세한 기록을 제공하는 것이 중요합니다.
다이빙 사고나 응급 의료 상황 발생 시, 가능한 한 빨리 DiveAssure에 신고하는 것이 중요합니다. 여행 관련 사고의 경우, 보험금 청구의 효력을 보장하기 위해 합리적인 기간(일반적으로 90일 이내) 내에 신고해 주시기 바랍니다.
네, 다이브어슈어(DiveAssure) 여행자 보험은 수하물 지연, 항공편 취소, 여행 중단 등 경미한 사고에도 보장됩니다. 보험 약관을 확인하시고 필요한 서류를 지참하여 보험금을 청구하세요.
DiveAssure 보험은 다이빙 사고, 의료 응급 상황, 대피, 여행 취소, 수하물 분실 등 다양한 사고를 보장합니다. 보장 한도를 확인하려면 가입하신 보험 약관을 검토하세요.
대부분의 청구는 사고 발생 후 일정 기간(일반적으로 90일) 내에 제출해야 합니다. 복잡한 절차나 지연을 피하려면 가능한 한 빨리 청구를 제출하는 것이 좋습니다.

Robin Assist의 파트너가 귀하에게 최신 정보를 제공해 드립니다. claims@robin-assist.com으로 직접 연락하시거나 claims@diveassure.com으로 당사 클레임 팀에 문의하실 수 있습니다.

청구가 거부될 경우, 거부 사유를 자세히 설명하는 안내문을 받게 됩니다. 결정이 부당하다고 생각되시면 추가 서류를 제출하거나 사건 경위를 명확히 설명하여 거부에 이의를 제기하실 수 있습니다.
경우에 따라 DiveAssure에서 의료 서비스 제공자에게 직접 지불을 요청할 수 있습니다. 하지만 직접 지불해야 하는 경우, 청구 시 모든 영수증과 진료 기록을 보관하여 환급받으시기 바랍니다.
기존 질환은 보험 약관에 따라 보장되지 않을 수 있습니다. 여행 전에 보험 약관의 제외 항목을 확인하시거나 저희 팀에 문의하여 자세한 내용을 확인하세요.
DiveAssure 보험은 다이빙 사고에 대해 전 세계 어디에서나 보상을 제공합니다. 단, 다이빙 장소나 액티비티에 따라 특별 약관이나 제한 사항이 있을 수 있으므로, 보험에 가입하신 지역만 보장되는지 확인하세요.

DiveAssure 클레임팀은 언제든지 고객님을 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 클레임 관련 문의나 도움이 필요하시면 언제든지 전화나 이메일로 연락해 주세요. 영업시간 내에는 +1-866-898-0921 또는 +49-3222-109-5966으로 전화하시거나 claims@diveassure.com으로 이메일을 보내주세요.