מדריך להגשת תביעה
אנחנו כאן שהכי צריך אותנו. אם חווית תאונת צלילה, בעיה במהלך טיול או כל אירוע אחר המכוסה בפוליסה, יש לפעול לפי השלבים הבאים כדי להגיש תביעה במהירות ובקלות.
1
צרו קשר עם שירותי החירום המקומיים
הבטיחות שלך בראש סדר העדיפויות שלנו. במקרה של תאונת צלילה או מצב חירום רפואי, יש לפנות לקבלת טיפול רפואי מיידי דרך שירותי החירום המקומיים
2
צרו קשר עם מוקד החירום של דייבאשור
מוקד החירום שלנו זמין 24/7 לסיוע מיידי.
חייגו
+1-319-448-3483 / +49-3222-109-5966
(הכינו מראש את מספר החברות שלך בדייבאשור על מנת שנוכל לזהות אתכם.)
(אנא ודא שברשותך מספר הרשמה שלך)
3
הגישו תביעה אונליין
- מלאו את טופס התביעה עם פרטי האירוע.
- צרפו מסמכים רלוונטיים (דוחות רפואיים, חשבוניות, אישורי תשלום וכו).
- שלחו לכתובת: claims@diveassure.com claims@robin-assist.com
4
מסמכים נדרשים
- מספר חבר / פוליסה של דייבאשור.
דוחות רפואיים וחשבוניות (אם רלוונטי). - חשבוניות או קבלות על הוצאות נוספות או משניות.
- כל תכתובת עם ספקי שירות או מוסד רפואי.
5
תהליך בחינת התביעה
6
תשלום והסדרה
במקרה שהתביעה אושרה ובהתאם לתנאי הפוליסה שלך, דייבאשור תדאג להסדרת הפיצוי. הדבר עשוי לכלול תשלום ישיר למוסדות רפואיים או החזר אליך עבור הוצאות מכוסות.
צרו קשר לתמיכה.
טלפון: +1-809-457-276 49-3222-109-5966+ בשעות הפעילות
שאלות נפוצות.
מה לעשות במקרה חירום בצלילה?
איך יבוצע ההחזר הכספי?
תוך כמה זמן תביעה מטופלת?
האם אפשר להגיש תביעה בשם מישהו אחר?
מה לעשות אם איבדתי קבלות או דוחות רפואיים?
האם צריך לדווח על האירוע מיד?
האם ניתן להגיש תביעה עבור אירועים קלים, כמו איחור במזוודה או ביטול טיסות?
אילו מקרים מכוסים בפוליסה?
האם יש מגבלת זמן להגשת תביעה?
איך לבדוק מה קורה עם התביעה שלי?
ניתן לפנות לצוות התביעות של דייבאשור בכתובת: claims@diveassure.com
מה אם התביעה נדחתה?
האם צריך לשלם מראש על טיפול רפואי?
האם הכיסוי כולל מחלות קיימות מראש?
האם תאונות צלילה מכוסות בכל מקום בעולם?
אני צריך עזרה בהגשת תביעה – מה לעשות?
צוות התביעות של דייבאשור תמיד כאן בשבילכם. אל תהססו לפנות אלינו בטלפון או במייל אם יש לכם שאלות או שאתם צריכים עזרה בתהליך התביעה. אפשר להתקשר אלינו בשעות הפעילות למספר
test 1-809-457-276 או לכתוב לנו לכתובת claims@diveassure.com